Возврат товаров и услуг

1. Возврат товара

Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».

Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней;

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара;

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком;

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

2. Отказ от услуги

Право потребителя на расторжение договора об оказании услуги регламентируется статьей 32 федерального закона «О защите прав потребителей»

Потребитель вправе расторгнуть договор об оказании услуги в любое время, уплатив исполнителю часть цены пропорционально части оказанной услуги до получения извещения о расторжении указанного договора и возместив исполнителю расходы, произведенные им до этого момента в целях исполнения договора, если они не входят в указанную часть цены услуги;

Потребитель при обнаружении недостатков оказанной услуги вправе по своему выбору потребовать:

безвозмездного устранения недостатков;

соответствующего уменьшения цены;

возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков своими силами или третьими лицами;

Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками оказанной услуги, если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия оказанной услуги;

Исполнитель отвечает за недостатки услуги, на которую не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до ее принятия им или по причинам, возникшим до этого момента.

ОБРАЩАЕМ ВАШЕ ВНИМАНИЕ НА ТО, ЧТО

Приобретая билеты на семинар или оплачивая частную консультацию, Вы становитесь участником договора оферты (предложения), в соответствии с которым ИП Сорина Т.М. предоставляет Вам услугу приобретения билетов на вышеприведенных условиях.

Согласие с этими условиями Вы подтверждаете фактом оплаты итоговой стоимости билетов или частной консультации. Документальным подтверждением Вашего согласия является чек либо квитанция об оплате итоговой стоимости билетов.

Порядок возврата билетов на семинар в случае отмены мероприятия:

- в случае отмены мероприятия, возврат полной стоимости билета осуществляется в нашем офисе по адресу: Москва, Краснопресненская наб., 12, Центр Международной Торговли, 6 подъезд, 7 этаж, 734 офис в установленные сроки по будням с 11-00 до 18-00.

- при возврате билетов необходимо предъявить кассовый чек либо квитанцию на оплату билетов.

- если вы оплачивали билеты банковской картой, Вы можете получить деньги только по безналичному расчету, для этого вам необходимо сообщить нам подробные реквизиты.

Порядок возврата билетов на семинар по собственному желанию:

- возврат билетов производится не позднее чем за сутки до начала мероприятия. В день мероприятия билеты возврату НЕ ПОДЛЕЖАТ.

- при возврате билетов необходимо предъявить кассовый чек либо квитанцию на оплату билетов.

- возврат денежных средств осуществляется, если не оговорено иначе, в нашем офисе по адресу: Москва, Краснопресненская наб., 12, Центр Международной Торговли, 6 подъезд, 7 этаж, 734 офис по будням с 11-00 до 18-00.

- если вы оплачивали билеты банковской картой Вы можете получить деньги только по безналичному расчету, для этого вам необходимо сообщить нам подробные реквизиты.